TRIBE loyalitetsprogram – vilkår og betingelser

Lad AI forklare denne side

Vælg dit foretrukne AI-værktøj for at få et hurtigt resumé.

ChatGPT

Perplexity

Claude

1. Hvad er TRIBE-loyalitetssystemet?

TRIBE er Zamnesias eksklusive loyalitetsprogram. Det er åbent for både nye og eksisterende kunder, og du kan optjene XP og Gavepoint ved at lægge ordrer på www.zamnesia.com. Som TRIBE-medlem kan du også optjene flere Gavepoint gennem “missioner” – for eksempel ved at henvise nye kunder, skrive en Google-anmeldelse og meget mere.

Herefter kan du bruge dine Gavepoint på særlige produkter, som kun er tilgængelige for TRIBE-medlemmer. Du skal være fyldt 18 år for at blive en del af TRIBE. Zamesia påtager sig intet ansvar, hvis en mindreårig omgår dette krav. Du kan til enhver tid afmelde dig TRIBE-loyalitetsprogrammet. Hverken XP eller Gavepoint kan ombyttes til kontanter, check eller kredit.

Al XP, alle Gavepoint og øvrige belønninger tilhører Zamnesia og kan ikke overføres mellem konti. Virksomheden forbeholder sig retten til ensidigt at opsige et medlemskab eller at annullere eller ændre TRIBE-loyalitetssystemet, herunder optjening af point, uden forudgående varsel. I så fald bortfalder al uindløst XP og alle uindløste Gavepoint uden nogen forpligtelse eller ansvar.

1.1 TRIBE-definitioner

Følgende definitioner gælder for disse vilkår og betingelser:

• XP: Erfaringspoint (XP) afgør din rang og optjenes ved at afgive ordrer på www.zamnesia.com.

• Gavepoint: Disse optjenes ved at afgive en ordre, gennemføre "missioner" og købe produkter, der giver ekstra Gift Points, eller via andre kampagner. Gavepoint kan bruges på forskellige produkter, som ikke kan købes for penge. Det er særlige produkter, der udelukkende er tilgængelige for TRIBE-medlemmer.

• Rang: Kunder opnår en rang baseret på den samlede mængde XP, de har optjent. TRIBE-loyalitetssystemet består af 5 rangtrin, som kan opnås.

• Multiplikatorer: Når der afgives en ordre, kan kunden også gange ordrebeløbet med et bestemt tal. Tallet varierer fra rang til rang. Jo højere rang, desto højere multiplikator. Multiplikatoren gælder for standardværdien af XP og Gavepoint.

2. Krav til medlemskab

Nye kunder kan angive, at de gerne vil være TRIBE-medlem, når de opretter en brugerkonto hos Zamnesia og vælger muligheden under “Mine præferencer”. Eksisterende Zamnesia-kunder kan også tilmelde sig som TRIBE-medlem ved at sætte flueben i feltet under “Mine præferencer”. Fordelene, som hver bruger kan optjene, varierer efter rang. Du skal være over 18 år for at blive en del af Zamnesias TRIBE. Kunder bliver på deres nuværende rang, så længe de opfylder kravene inden for de næste 12 måneder.

Bekræft dit medlemskab af vores TRIBE ved at bruge boksen med teksten: “Ja, jeg vil gerne være medlem af TRIBE”.

2.2 Brug af Gavepoint

Kunder kan bruge deres Gavepoint på siden "Brug Gavepoint". Disse produkter er kun tilgængelige for Tribe-medlemmer på netop denne side. Hvilke muligheder kunderne får, afhænger også af deres nuværende rang.

3. Ranger og fordele

Der er fem niveauer i TRIBE Loyalitetssystemet: Spejder ræv, Stigende Kobra, Vogter Ulv, Brølende Bjørn og Legendarisk ørn. XP er fordelt på niveauerne sådan her:

• Niveau 1 Spejder ræv: 0–49 XP

• Niveau 2 Stigende Kobra: 50–199 XP

• Niveau 3 Vogter Ulv: 200–499 XP

• Niveau 4 Brølende Bjørn: 500–999 XP

• Niveau 5 Legendarisk ørn: +1000 XP

Når der lægges en ordre, kan kunden optjene ekstra XP og Gavepoint ved at gange ordreværdien med en niveauafhængig faktor. I checkout vil den relevante multiplikator blive vist. Den niveauafhængige multiplikator gælder kun for køb.

• Niveau 1 Spejder ræv: x1

• Niveau 2 Stigende Kobra: x1.25

• Niveau 3 Vogter Ulv: x1.50

• Niveau 4 Brølende Bjørn: x1.75

• Niveau 5 Legendarisk ørn: x2

• 3.1 Eksklusive TRIBE-produkter:  Kunder fra niveau 2 (Stigende Kobra) og opefter har adgang til eksklusive TRIBE-produkter. Produkterne er kun tilgængelige for TRIBE-medlemmer og kan købes i euro/dollar/pund. 

• 3.2 Tidlig adgang (nye produkter): Kunder fra niveau 3 (Vogter Ulv) og opefter får tidlig adgang til nye produkter.

4. Optjening af point

Nedenfor finder du et overblik over alle reglerne for, hvordan du kan optjene point i TRIBE loyalitetssystemet. Som udgangspunkt bliver XP og Gavepoint synlige på din konto inden for to dage. Ved annullering, retur eller hvis en ordre ikke leveres, bliver de tilknyttede XP og Gavepoint trukket fra kundekontoen. Bemærk også, at gavekort er undtaget fra både XP og Gavepoint.

• 4.1 Tilmelding til systemet/velkomst-Gavepoint: Alle Zamnesia-kunder, der tilmelder sig vores TRIBE, får 20 Gavepoint. De bliver tilføjet din konto med det samme, når du opretter dig.

• 4.2 Generel optjening: Som standard giver hver euro, du bruger, 1 Gavepoint og 1 XP. Værdien kan ændre sig afhængigt af den rangspecifikke multiplikator.

• 4.3 Fødselsdagsgave: Som TRIBE-medlem får du en gave på din fødselsdag (krediteres automatisk på den registrerede fødselsdato). Gaven varierer afhængigt af din rang og/eller dit bopælsland.

Europa: Gavekort

Rang 1: 37,95 kr. (minimumsordre: 186,95 kr.)

Rang 2: 74,95 kr. (minimumsordre: 186,95 kr.)

Rang 3: 112,95 kr. (minimumsordre: 373,95 kr.)

Rang 4: 149,95 kr. (minimumsordre: 560,95 kr.)

Rang 5: 186,95 kr. (minimumsordre: 560,95 kr.)

Disse gavekort er gyldige i 30 dage.

USA: Gavepoint

Rang 1: 50 Gavepoint

Rang 2: 75 Gavepoint

Rang 3: 100 Gavepoint

Rang 4: 125 Gavepoint

Rang 5: 150 Gavepoint

Disse Gavepoint udløber efter 1 år, hvis der ikke er foretaget yderligere køb.

• 4.4 Belønning til den, der bliver henvist: Hvis en eksisterende kunde anbefaler en (ny) kunde, modtager den nye kunde 150 Gavepoint.

• 4.5 Belønning til den, der henviser: Hvis en kunde anbefaler en ven, modtager kunden 150 Gavepoint pr. ven, der bliver anbefalet.

• 4.6 Ekstrapoint på udvalgte produkter: Der er altid et udvalg af produkter, som kan give ekstra Gavepoint ved køb. Produkterne er kun synlige for TRIBE-medlemmer og kan findes under overskriften "Tilbud med ekstrapoint".

• 4.7 Google-anmeldelse: Hvis en kunde skriver en anmeldelse på Google, modtager vedkommende 5 Gavepoint.

• 4.8 Produktanmeldelse: Hvis en kunde skriver en produktanmeldelse på vores hjemmeside, modtager vedkommende 5 Gavepoint.

• 4.9 Interaktion på Instagram: Når en kunde begynder at følge Zamnesia på Instagram, får vedkommende 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når kunden klikker på Instagram-ikonet på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.10 Interaktion på TikTok: Når en kunde begynder at følge Zamnesia på TikTok, får vedkommende 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når kunden klikker på TikTok-knappen på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.11 Interaktion på Facebook: Når en kunde begynder at følge Zamnesia på Facebook, får vedkommende 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når kunden klikker på Facebook-ikonet på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.12 Interaktion på Reddit: Hvis nogen begynder at følge Zamnesia på Reddit, får de 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når de klikker på Reddit-knappen på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.13 Interaktion på Telegram: Hvis en kunde begynder at følge Zamnesia på Telegram, modtager vedkommende 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når kunden klikker på Telegram-knappen på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.14 Interaktion på X: Hvis en kunde begynder at følge Zamnesia på X/Twitter, modtager vedkommende 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når kunden klikker på X-knappen på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.15 Interaktion på YouTube: Hvis en kunde begynder at følge Zamnesia på YouTube, får vedkommende 5 Gavepoint (engangsbelønning). De 5 Gavepoint tildeles, når kunden klikker på YouTube-knappen på siden "Missioner med ekstrapoint".

• 4.16 Betaling via bankoverførsel: Hvis kunden betaler med bankoverførsel, får vedkommende 25 ekstra Gavepoint pr. ordre.

• 4.17 Betaling med krypto: Hvis kunden betaler med krypto, får vedkommende 25 ekstra Gavepoint pr. ordre.

• 4.18 Ekstrapoint ved minimumskøb: For hver ordre på 747,95 kr. modtager kunden 25 Gavepoint.

• 4.19 Ekstrapoint via e-mailnyhedsbrev: Hvis en kunde klikker fra en af vores e-mails ind på vores hjemmeside, får kunden 1 Gavepoint (engangsbelønning).

• 4.20 Ekstrapoint for tilmelding til nyhedsbrev: Ved tilmelding til Zamnesia Offers eller Zamnesia-nyhedsbrevet modtager kunden 10 Gavepoint (engangsbelønning).

5. Udløb af XP og Gavepoint

Gavepoint udløber efter ét år, hvis du ikke har foretaget et køb. XP udløber altid efter ét år. Når du når en bestemt rang, beholder du den i mindst 1 år. Du kan kun rykke ned én rang ad gangen. Det er ikke muligt at gå fra Legendarisk ørn til Spejder ræv på én gang.

6. Privatliv og e-mail

Når du tilmelder dig TRIBE Loyalitetssystemet, accepterer du at modtage transaktionsmails. De kan blandt andet indeholde oplysninger om TRIBE Rewards, TRIBE-opdateringer og andet relevant materiale efter Zamnesias skøn. Medlemmer kan til enhver tid afmelde sig ved at klikke på linket "Unsubscribe" i nyhedsbrevet.

Læs venligst vores privatlivspolitik. Ved at deltage i TRIBE accepterer du, at Zamnesia bruger dine personoplysninger, og at du har læst og accepteret vores Privacy Policy.

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].